“非常感谢社区的介入和耐心调解，排烟管装了真是为我们解决了大问题，太感谢你们了。”4月8日，家住惠民小区的刘奶奶看到从一楼安装到五楼的排烟管时高兴的对着网格员陈玉臣说道。

　　近日，社区网格员陈玉臣在小区巡查时，接到惠民小区刘奶奶反映，一楼门店操作间的排烟管没有安装完善，热气飘到楼上，导致二楼居民刘奶奶家窗户无法打开透气，部分油渍落入房间，让刘奶奶苦不堪言，影响了其正常的日常生活。

　　安抚过刘奶奶的情绪后，陈玉臣和小区自管委员会成员官清泉到现场查看情况，经核实，排烟管道位置确实影响了楼上住户，于是立即联系门店老板，双方沟通后，老板同意对排烟管道进行改装、固定。当日下午，安装师傅绑好安全绳索，通过空中作业的方式，利用铁钉和其他工具依次固定好排烟管道，经过几小时的努力，顺利改装完毕，彻底解决了排烟管道向上排的问题。现在二楼居民能正常开窗透气，再也不用担心“仙气”来袭了。

　　自“一下三民”实践工作开展以来，社区以“暖民心”为落脚点，用心用情为居民解决一件件“小事”。下一步，长坂坡社区将继续对居民反映的各类“急难愁盼”问题，做到第一时间响应、第一时间处置，让居民的幸福指数得到有效提升。（张灿、陈玉臣）