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走,找维权站去
2018-05-10 199 返回列表

   以前,农民朋友购买了假冒伪劣农资产品受骗上当无处伸冤,只能忍气吞声、自认倒霉。如今,面对坑农、骗农事件,沙洋县马良镇艾店村的村民会说“走,找维权站去!”

     本报记者闵钢通讯员王梅军

     沙洋县马良镇艾店村位于沙洋县北端,与钟祥石牌交界,全村9个村民小组,810户,3560人,耕地面积5300亩。该村的消费维权站是2004年3月建立的。维权站成立两年多来,艾店村民的维权意识大大增强,村干部做工作也有了威信,村民满意了。
     一次维权行动,催生村里的维权站.
     “过去我们村的村民购买‘水货’上当受骗的事太多了,特别是种子、农药、化肥等农用物资,可我们并不知道该谁来管、找谁投诉,更不知道怎么投诉、怎样维权。”
     2004年3月,沙洋县工商局、县消委到马良镇艾店村及附近的北港、杨堤等几个村进行农资市场和消费维权调查,当时,艾店村干部提出在村里建一个投诉站,他的想法得到了工商局、消委的大力支持。于是,村支书牵头,带领几名群众代表开始筹建维权站,并尝试开展消费维权法律知识宣传。但效果寥寥,很多村民对维权站持观望和怀疑态度:这样一个小小维权站,能给我们村民带来多少实实在在的好处?
     2003年11月,艾店等几个村的236户村民购买了“水货”农药除草剂“小麦不长草”,结果给土壤造成了伤害,第二年接着种下的棉苗全部受到药害枯萎死掉。药害发生后,县工商局、消委开展工作,走村串户安抚受害村民,耐心给村民宣传维权知识,帮助村民搜集发票、包装袋等证据,将100多户村民召集到村维权站集中填写投诉书。在各级有关部门的重视下,不法分子得到了严惩,村民得到了赔偿。这一次维权行动让村民真正尝到了维权的甜头。艾店村顺势而为,维权站正式挂牌成立,由书记任站长,村民们自己挑选了两名懂法律、办事公道、热心快肠的村民为成员。
     一句牢骚,维权站迁到了中心店.
     维权站成立之初,地点设在村委会,主要宣传消费维权方面的法律知识和常识,搜集村民遇到的消费维权方面的问题。有一次,一位村民发牢骚说:维权站放在村委会,你们村干部人少事多,不可能整天守在村委会,有时上门找不到人,有时打电话没有人接,而且村委会的位置也比较偏,很不方便。
     听取部分村民的意见后,艾店村将维权站从村委会迁到了位于村中心的公路旁,村民更易聚集的一家经销店,店主作为联络员协助维权工作。在该县工商局、县消委的帮助和指导下,维权站实现了“六个一”,即:一块牌子、一个证、一块专栏、一个本、一部电话、一个人。维权站站牌上不仅公布了维权站负责人的名字,而且还公布了包括12315申诉举报电话、县消委电话、村支书手机号码在内的投诉电话,制发了消费维权监督员证,宣传栏告知了消费者的九项权利、投诉指南、村级维权站职责以及不断更新的消费公示,在经销店内设有专门的维权咨询投诉登记薄,村民有什么反映,店主可以进行登记后及时转告维权站负责人或工作人员。这样一来,村民们觉得方便多了,维权站也能及时掌握村里消费维权的动态。
     一个小站,一道风景.
     维权站始终坚持为村民服务的思想,把村民反映的每一件小事当作大事来办,虽然维权站每年自己调处的投诉只有8到10起,但是办好这些事却可以为村民解决大问题。


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